에셋게임즈 개인정보 처리방침

에셋게임즈 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 처리합니다.

회원가입 및 계정 관리

  • 처리 목적: 이용자 식별, 회원가입 의사 확인, 본인확인, 부정 이용 방지
  • 수집 항목: 아이디, 비밀번호(암호화), 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI/DI)

게임서비스 제공

  • 처리 목적: 게임서비스 운영, 결제 처리, 환불 처리, 고객지원
  • 수집 항목: 결제정보, 계좌정보, 휴대폰 결제정보 등 결제 및 기타 서비스에 필요한 정보

고객 상담 및 문의 처리

  • 처리 목적: 문의 응대, 민원 처리, 서비스 개선
  • 수집 항목: 성명, 전화번호, 이메일, 상담 내용, 접속 기록 등

제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
  • 부정 이용 방지 기록: 탈퇴 후 15일
  • 결제 및 거래 기록: 관련 법령에 따른 보존 기간
  • 고객 상담 기록: 상담 완료 후 3년

최근 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정의 개인정보는 별도 분리 보관 또는 파기될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

  • 결제대행 및 본인인증: NHN KCP(CLOUD), 다날 등 결제 및 인증 서비스 제공 업체

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 수사기관 또는 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
  • 이용자의 생명·신체 또는 재산 보호를 위하여 필요한 경우

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 권한 관리
  • 비밀번호 및 중요 정보 암호화
  • 보안프로그램 설치 및 운영
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  • 전산실 및 자료보관실 접근 통제

제7조 (쿠키의 사용)

회사는 서비스 이용 환경 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제8조 (이용자의 권리 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 요청을 지체 없이 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

  • 성명: 이동희
  • 직책: 대표이사
  • 이메일: assetgames@assetgames.co.kr
  • 고객지원: 공식 홈페이지 내 1:1 문의

제10조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해와 관련하여 아래 기관에 상담 및 피해구제를 요청할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터
  • 개인정보분쟁조정위원회
  • 대검찰청 사이버수사과
  • 경찰청 사이버수사국

관련 기관의 상세 정보는 각 기관 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

회사는 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.

내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지 공지사항 등을 통해 안내합니다.

부칙

시행일자: 2026년 5월 11일